MIS RELACIONES S.A.

Mis Relaciones S.A, es la última de nuestras cuatro empresas, donde S.A significa Nuestros Aliados;  y es que bien lo menciona un dicho popular en mi país: "es mejor tener amigos que plata" porque la plata no logra comprar todo pero cuando estamos acompañados, tenemos amigos o personas en quien confíar y quienes nos apoyen de todos las circuntancias de la vida podemos darnos por bien servidos pues contamos con "bastones" que nos sostienen y alientan.

Las relaciones pueden llegar a ser fáciles para algunas personas pero otras sumamente difíciles, para nosotros es solo cuestión de Empatía (ponernos en los zapatos de las demás personas) para poder comprender y actuar de manera correcta, controlando nuetros impulsos y respetetando a los demás; también debemos tener en cuenta no "pre-juzgar" a las personas sin conocerlas... ¿Cuántas veces nos formamos ideas erroneas de los demás sin siquiera darnos la oportunidad de acercarnos a ellas?, muchas veces nos dejamos llevar por lo conceptos de nuestros amigos y no desarrollamos el nuestro, encasillando muchas veces injustamente a la gente.

Ésta empresa es una de las más difiíciles de mantener porque a veces como seres humanos somos egoístas, envidosos, mal intencionados, etc. y nos dejamos llevar por estas y otras emociones mal sanas. Quiero referirme a un estudio que realizaron en Estados Unidos hace algún tiempo, en el cual reunieron a 4.000 personas que habían sido despedidas de sus empleos y pudieron comprobar que: el 10% de ellos eran personas realmente ineficientes, pues no habían dado rendimiento en sus labores; y lo que resultó increible fue que el resto de personas, es decir, 3.600,  habían sido despedidas por tener malas relaciones con sus jefes, compañeros y clientes. Es gravísimo lo que este estudio pudo revelar y es que es el trabajar en equipo, ser equilibrados y aceptar a las demás personas es todo un arte.

Para terminar es preciso tener en cuenta que la vida funciona con un espejo, lo que ves en los demás es reflejo de ti mismo y recuerda que lo que das... eso mismo recibes.

TERCERA EMPRESA: MI TRABAJO S.A

Donde S.A significa Su Alegría,  y es que eso debería ser el trabajo para cada uno de nosotros, pues en esta empresa  pasamos la mayor parte del día y de la vida misma; si no disfrutamos lo que hacemos, si no gozamos nuestra labor estamos en el "lugar equivocado" porque nos estamos matando a diario con pequeñas dosis de veneno que consumimos al llegar a nuestros puestos de trabajo, al relacionarnos con personas con quien no queremos, al dedicarnos a algo que no nos agrada... ¿ese vacío que sientes en el estómago se parece a estas palabras?. ¿Recuerdas cuando eras pequeño y tus padres te obligaban a tomarte la sopa? ¿ recuerdas a  lo que sabía cada cucharada?.... Piénsalo.

Esta vida es demasiado corta para dejar pasar de largo nuestros sueños, nuestros anhelos y nuestras metas.

Puede que por azares de la vida hayas llegado al puesto que ocupamos ahora y que quizás no nos satisface, entonces es hora de enfocar todos tus esfuerzos a buscar lo que en realidad quieres y a prepararte para ello; mientras tanto aprende tu lección de vida desde donde te encuentras ahora.

Todos nosotros somos profesionales en lo que hacemos, no importa el trabajo que desarrollemos; porque en éste ponemos toda nuestra pasión, nuestra entrega y nuestros ser.

Mi trabajo S.A es una empresa muy importante porque es la que nos genera los ingresos para poder vivir y para poder "mantener" a las dos empresas anteriores; por eso valóralo y cuídalo.

Levántate cada día a dedicarte a la labor que más disfrutas!

SEGUNDA EMPRESA: MI FAMILIA S.A

Esta también es una empresa muy importante porque es la empresa "madre" de la cual hemos venido y gracias a ella es que la empresa YO MISMO S.A es lo que es; de esta empresa hemos aprendido los principios y valores que hoy rigen nuestra vida.

El S.A de esta empresa significa, MI FAMILIA Su Apoyo, y es que eso debe ser la familia para nosotros, nuestro bastón en el cual podamos apoyarnos en los momentos críticos de la vida.

Como bien lo dice la constitución colombiana, la familia es la base de la sociedad... y nosotros agregamos: la sociedad es la base de los mercados, los mercados la base de las empresas, las empresas la base de la economía, la economía la base de los países... y así seguiríamos una cadena interminable que redunda en la subsistencia misma.

En la empresa MI FAMILIA S.A, es donde nos mostramos tal como somos, con nuestras virtudes y defectos y es la empresa que nos acepta tal como somos. Es prescindible compartir con esta empresa nuestro tiempo, nuestros sueños, nuestras ideas y aprender que es la empresa más valiosa que tenemos porque es la que tiene más resistencia ante una eventual "quiebra" de cualquiera de nuestras cuatro empresas.

Esta empresa, como lo mencionamos anteriormente está hecha de principios y valores, los cuales nos inculcaron cuando niños y que hoy en día nosotros llevamos de generación en generación; es de vital importancia no dejarlos perder porque es la sociedad misma la que estamos construyendo cada día con nuestros actos y nuestro proceder.

Esta empresa es una de las más necesitadas de nuestra Inteligencia Emocional porque muchas veces "abusamos" de las personas que la conforman cuando en realidad deberíamos mostrar más respecto y admiración por ellos, pues han sido nuestros gestores y compañeros de camino...

Próxima entrada Mi trabajo S.A

PRIMERA EMPRESA: YO MISMO S.A

Esta es la empresa más importante de las cuatro empresas que todos como seres humanos tenemos; ésta es una empresa de responsabilidad, de conciencia y de aceptación.

Como bien lo decimos en nuestras conferencias, YO MISMO S.A es una empresa de autos, existe la autoconciencia, autovaloración, autoestima, autopercatación, autocontrol, etc.; también existe la autocrítica y el autocastigo, autos que deberían entrar a chatarrización por tratarse de autos destructivos para nuestra propia personalidad.

En la empresa YO MISMO S.A, el S.A, no significa sociedad anónima como comercialmente se conoce, sino que significa Yo mismo Su Amigo, porque eso debemos ser amigos de nosotros mismos, pues somos la única persona con quien viviremos hasta el día de la muerte, y como bien lo dice un proverbio chino "podemos escondernos ante cualquier persona, pero no de nosotros mismos".

Dentro de esta empresa existen unas gerencias:

1. Ego: Es una parte de nosotros que nos hace ser lo que realmente no somos, porque siempre vive esperando aceptación de las demás personas; porque nos hace ser egoistas, impacientes, orgullosos, etc.
2.  Imagen: Es la parte de nosotros que proyectamos, es la forma en como nos ven las demás personas; por nuestra forma de ser, por nuestro lenguaje verbal y no verbal.
3. Cuerpo: Es nuestra parte física, el "estuche" en el cual vivimos y el cual hay que cuidar y escuchar; muchas veces nos olvidamos de él sin darnos cuenta que sin éste no podemos existir.

Nuestra actitud nace desde el yo, la vida que a diario vivimos y las cosas que nos pasan son nuestra responsabilidad, así es que hay que empezar a asumirlo y dejar de echarle la culpa a los demás. Ser emocionalmente inteligente comprende el podernos observar, el podernos escuchar, el podernos evaluar sin juzgarnos solamente reflexionando internamente y tomando correctivos.

En la próxima entrada describiremos a la segunda empresa: MI FAMILIA S.A 

MIS CUATRO EMPRESAS

Todos tenemos cuatro empresas en nuestra vida y de nosotros depende generar dividendos o llevarlas a la quiebra.

1. YO MISMO S.A

2. MI FAMILIA S.A

3. MI TRABAJO S.A

4. MIS RELACIONES S.A

Debemos tomar conciencia de la importancia que tiene cada una de ellas, administrarlas correctamente, asumir la responsabilidad y compromiso como Gerente de cada una ellas, tomar las medidas necesarias para llevarlas a su máxima realización y empatizar con todas las personas involucradas en ellas.

En la próxima publicación explicaremos cada una de ellas.

ACTITUD DE SERVICIO

La actitud de servicio es la disposición que mostramos hacia ciertas situaciones, influye para realizar nuestras actividades y nos permite facilitar u obstaculizar nuestro camino.

Nuestra actitud es un estado mental influenciado por nuestras experiencias, sentimientos, pensamientos y conductas. La actitud que transmitimos será la que generalmente recibiremos.

Si todo empieza con la forma en que recibes a las personas: tu sinceridad, tu interés auténtico, tu gusto por ser quien eres y por hacer lo que haces; todas son causas que tienen el efecto de lograr que alguien se sienta agusto y bienvenido contigo.

TÉCNICAS QUE MEJORAN LA ACTITUD

1. Técnica de lado opuesto: piensa siempre en positivo, deja de lado lo negativo.

2. Juega a ser ganador: encamínate hacia el triunfo y compórtate como un ganador.

3. Simplifica: haz las cosas sencillas y elimina los obstáculos para seguir adelante.

4. Apártate: aléjate de la gente con mala actitud, no te contamines.

5. Comparte tu actitud positiva con otros: una actitud positiva te permitirá generar una fuerza para crear equipo con aquellas personas que comparten tu actitud.

6. Cuida tu imagen: recuerda que una imagen dice más que mil palabras y como te ven te tratan.

7. Cuida tu condición física: tu salud física te permite contar con la energía para emprender acciones que te llevan a la meta que quieres alcanzar.

8. Esclarece tu misión: ten claro lo que quieres y hacia donde vas.

9. Visualiza creativamente: utiliza tu imaginación para avanzar a lo que quieres, ponlo en imágenes, sonidos y sensaciones que tendrás en el momento que llegues a lo que quieres.

Todo lo que conforma tu entorno es la manera en que lo quieras vivir, depende de la actitud que tengas, está en ti disfrutar o sufrir.

LA CRÍTICA CONSTRUCTIVA

En las discusiones conflictivas que se producen en el ambiente de trabajo se desarrollan procesos emocionales semejantes los que tienen lugar durante una pelea con la pareja o con cualquier familiar o amigo. La conversación puede ser constructiva, es decir, puede modificar los problemas de forma positiva.

Sin embargo, las discusiones conflictivas entre un superior o empleado pueden crear nuevos problemas, nuevas dificultades. La crítica constructiva sólo se consigue cuando se respetan una serie de reglas importantes que tienen en cuentas las circunstancias emocionales de ambos interlocutores:

Dejar que se atenúe la molestia, que se calmen los ánimos. Ante la indignación, sólo cuando la descarga de adrenalina haya disminuido puede conversarse del problema en forma constructiva. Para apaciguar la frustración, la cólera se recomienda distanciamiento transitorio de la persona que la ha desencadenado, interrumpir la cadena de pensamientos que alimentan el malestar, buscar distracción, realizar deportes, usar técnicas de relajación.

No hacer críticas ante terceros. Cuando los individuos son criticados ante sus compañeros u otra persona no sólo debe digerir la crítica, debe temer por la falta de respeto. Una conversación en privado da al empleado la oportunidad de resolver la dificultad y mantener su autoestima en alto.

Renunciar a los ataques personales. Estos hieren la dignidad del otro y provocan frustración malestar y en este estado emocional el empleado ya no prestará atención a la crítica objetiva. Y a largo plazo quedan sentimientos de amargura, predisposición frente al trabajo y la identificación con la empresa disminuirá.

Reforzar la autoestima. Apreciar lo que el trabajador ya hace bien contribuirá a la aceptación de la crítica manteniendo alta su autoestima. El reconocimiento refuerza el sentimiento de autoestima del empleado. El hecho de que alguien ponga su confianza en nosotros despierta, en la mayoría de nosotros, la predisposición a justificar esa confianza. Las alabanzas estimulan la buena predisposición ante el esfuerzo, mucho más que los reproches. Lamentablemente son muchos los directivos que les resulta difícil ponerlo en práctica.

Hacer sugerencias de mejora. Un superior competente desde el punto de vista emocional sabrá indicar las estrategias para la solución de problemas a sus empleados. Estas sugerencias sólo pueden ser eficaces si el empleado tiene una actitud abierta hacia ellas y no las rechaza de entrada, dolido por el tipo de crítica que ha recibido.

Además, es importante para el éxito de una empresa que sus integrantes estén dispuestos y sean capaces de integrarse a un grupo y de remar, junto con sus compañeros, en la misma dirección.

La capacidad de rendimiento en equipo establece una estrecha relación entre el rendimiento y la cohesión del mismo. La competencia profesional, la creatividad, los conocimientos técnicos de cada un de los componentes sólo pueden desplegarse por completo cuando el equipo trabaja en un clima armónico. El aporte de cada miembro del grupo al éxito del equipo depende, de forma decisiva, de sus cualidades emocionales.